سياسة الإرجاع والاسترداد

نحن نسعى جاهدين لضمان رضاك ​​عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا عن أحد المنتجات، فإننا نقدم لك إمكانية إرجاع المنتج واسترداد الأموال وفقًا لشروط معينة.

1. الإرجاع والاستبدال

• يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.
• يجب أن تكون العناصر غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.
• يتم قبول الإرجاع فقط إذا كان المنتج تالفًا، أو تم تسليم المنتج الخطأ، أو ظلت العبوة مغلقة.
• يتم استبعاد منتجات النظافة من الإرجاع.
• يرجى الاتصال بنا قبل إرجاع أي منتج على hello@miss-cosmetics.ae لتأكيد الإرجاع.
• سيتم توفير ملصق الإرجاع من قبلنا، ولا توجد رسوم إرجاع أو إعادة تخزين.
• يجب إرسال المرتجعات باستخدام خدمة شحن مسجلة.

2. عنوان الشحن المرتجع

دبي - شوبا هارتلاند - محمية شوبا كريك فيستاس، متجر 01 - دبي، الإمارات العربية المتحدة

3. عمليات الاسترداد والمعالجة

• بمجرد استلامنا وفحص العنصر المرتجع، سنرسل لك بديلاً أو نصدر استردادًا للمبلغ.
• سيتم معالجة المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية.
• تستغرق عملية استرداد الأموال عادةً 5 أيام عمل.
• يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.
• إذا تم إرجاع العنصر في حالة مستعملة أو تالفة، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد المبلغ.

4. عمليات استرداد المبالغ المدفوعة والنزاعات

• إذا تم رفع نزاع دفع أو استرداد مبلغ، فإننا نحتفظ بالحق في حل القضية مع مقدمي الدفع ذوي الصلة.

لأي أسئلة بخصوص الإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على hello@miss-cosmetics.ae

طرق الدفع والشروط

نحن نقدم خيارات دفع آمنة ومرنة من خلال PayPal و Telr . يمكنك الدفع باستخدام الطرق التالية:

• بطاقات الائتمان والخصم:

  • فيزا
  • ماستر كارد
  • أمريكان إكسبريس
  • المايسترو
  • جيه سي بي
  • أجور الاتحاد
  • يكتشف
  • روفا
  • مادا

• اشتري الآن وادفع لاحقًا والمحافظ الرقمية:

  • تابي
  • إس تي سي باي